- Conditions d’annulation
Les visites guidées confirmées ont lieu quelles que soient les conditions météorologiques. Les participants sont priés d’adapter leur vêtements en fonction des conditions météorologiques du jour de la visite.
En cas de force majeure, d’une indisponibilité soudaine et non prévisible du guide, ou en cas de nombre insuffisant de participants, la Société historique de Saint-Henri se réserve le droit d’annuler une visite programmée. En cas d’annulation par la Société historique de Saint-Henri, le responsable du groupe sera avisé par téléphone, message ou courriel. Ce dernier aura la responsabilité de joindre les participants de son groupe. Un autre créneau de rendez-vous sera alors proposé, ou, le cas échéant, un remboursement.
Le client peut modifier sans frais jusqu’à 7 jours précédant le jour de la visite guidée. Une annulation demandée moins de 7 jours avant la visite sera reportée à une autre journée possible de visite, sous réserve des disponibilités du guide. Dans le cas où la visite ne peut pas être reportée, aucun remboursement du dépôt ne sera accordé.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation du groupe ou d’un participant au lieu et à l’heure de départ de la visite guidée. Le client doit arriver à l’heure indiquée sur son courriel de confirmation. Aucun remboursement ne sera possible en cas d’arrivée tardive d’un participant après le début de la visite.
Les visites guidées se font à pied. Le responsable de la réservation doit s’assurer d’aviser les membres de son groupe qu’un participant doit être en mesure de suivre le groupe à une allure normale.
Pour la sécurité du groupe, le guide peut demander à un participant sous l’effet perceptible d’alcool ou de drogue, et qui ne respecte pas les règles de bonne conduite, de ne pas prendre part à la visite, ou de quitter le groupe en cours de visite. Le ou les participants concernés doivent s’exécuter sans discussion. Un client ainsi écarté par le guide ne pourra prétendre à aucun remboursement.
- Sécurité
Les participants doivent se montrer respectueux envers le guide et les autres membres de la visite guidée. Avant le départ, le guide donnera les consignes de sécurité à respecter pendant toute la visite guidée. Le participant s’engage à les respecter scrupuleusement, qu’elles soient verbales ou faits avec les mains. Pendant toute la durée de la visite guidée, les participants s’engagent à respecter le code de la sécurité routière, notamment le respect des feux, passages piétons, etc… Chaque participant doit rester dans le groupe pendant toute la visite guidée, sauf en cas de nécessité, ou de permission accordée par le guide.
Un participant sera entièrement responsable en cas d’infraction à la loi et au code de sécurité routière.
En participant à une visite guidée, chaque personne:
– Dégage de toute responsabilité la Société historique de Saint-Henri de tout accident qui se produirait lorsqu’il participe à la visite guidée qui pourrait le blesser ou l’handicaper que ce soient des préjudices physiques, émotionnels, ou mentaux.
– Accepte l’entière responsabilité pour tout accident qu’il pourrait causer à autrui lors d’une visite guidée.
- Matériel
La Société historique de Saint-Henri ne peut être tenue responsable pour toute perte ou détérioration des effets personnels d’un participant. Celui-ci est entièrement responsable de ses effets personnels pendant la visite guidée.
Afin de profiter de la visite guidée dans les meilleures conditions, il est conseillé de ne venir qu’avec le strict nécessaire. Aucun objet personnel ne pourra être gardé pendant la visite guidée par la Société historique de Saint-Henri.
Les parents ou représentants légaux de tout mineur participant à une visite guidée, seront tenus responsables de tout dommage causé directement ou indirectement par ce dernier.
- Divers
Tout enregistrement ou photographie réalisé par un représentant de la Société historique de Saint-Henri durant la participation à la visite guidée pourra être utilisé à des fins promotionnelles. Sur simple demande écrite, une personne pourra demander à faire retirer une publication dans laquelle elle apparaît. En aucun cas, un participant ne pourra exiger une rémunération financière quelconque.
- Confidentialité
Le contenu et la structure des visites guidées sont protégées. Lors des visites guidées, il est strictement interdit de photographier, filmer et enregistrer par quelque moyen que ce soit en tout ou en partie le contenu de ces dernières.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou partie, du contenu des visites guidées, de l’un de leurs éléments (textes, anecdotes, lieux visités etc.) ou du circuit parcouru à toutes fins commerciales ou promotionnelles, par quelque moyen que ce soit et sur un quelconque support est interdite.
Le non-respect de ces interdictions pourra entraîner l’arrêt de la visite guidée pour le client contrevenant sans qu’aucun remboursement ne soit accordé et pourra également engager sa responsabilité.